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网站首页 > 综合资讯 > 天友微信促销欺诈 市工商局责令赔奶
天友微信促销欺诈 市工商局责令赔奶
发布时间:2017-9-14  访问数:4565


9月13日,重庆市工商局公开信箱昨日公告显示,关于天友乳业涉及虚假营销的投诉情况属实。公示内容如下:



据网友爆料,今年6月16日天友乳业通过微信公众号推送了6.18促销活动页面,注明:6.18年中狂欢节——随心订产品满180瓶可使用61.8元优惠券的活动页面,本人点击活动页面链接参与后,领取了61.8元优惠券,按活动要求需6.18当天进行支付方可享受优惠。但当6.18再进入公众号的订购商城进行后续支付时,发现优惠券已不见,活动页面已删除。此时,公众号及商城上无任何说明,事前也未接到任何来信通知。


经联系天友客服,称由于天友乳业公司内部调整问题,活动页面和优惠券全面下架,6.19周一将有处理方案。今日(6.19)再次联系客服4008813223,被告知,活动内容发生变化,优惠仅能部分商品参与,当询问到该公司单方面修改活动内容,且无任何事先告知和善后处理,将涉及欺诈行为时,该接线人员对客户的质疑不置可否,也并未对客户的问题向公司上级反应并寻求合理的处理方案。 


该网友表示,该事件天友乳业公司虚假营销宣传,严重侵害了消费者的知情权、公平交易权和应该享有的其他合法权益!



重庆市工商行政管理局回复称,接到交办件后,渝北区工商分局立即安排工作人员进行处理。经查:您投诉的情况属实。目前,天友乳业股份有限公司表示将积极与你沟通解决此事。2017年7月6日,天友乳业股份有限公司与您协商解决该问题,告知您所领取的优惠卷可正常使用,您对处理结果表示满意。 


重庆市天友乳业股份有限公司作为一家具有80余年历史的专业乳制品加工企业,已成为西南地区最大的乳制品加工企业,却因为单方面取消微信促销活动,背上虚假营销的“罪”名,希望重庆电商企业能引起重视。


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